Versicherungen und Krankenkassen auf Twitter

Das Twitterranking der Versicherungen und Krankenkassen wartet mit einer faustdicken Überraschung auf. Vor den Größen Allianz und AOK führen die Accounts BKKWebTV und peter_help der wgv himmelblau deutlich:

Allerdings sind, wie bei Facebook, Youtube etc. auch, diese platten Resonanzkennzahlen mit äußerster Vorsicht zu genießen. Um die Anzahl von Fans, Follower etc. zu bewerten, muss man immer wissen, wie diese generiert wurden. Auf Facebook momentan der Klassiker: neuen Fans die Aussicht auf ein iPad oder anderen Gewinn zu geben. Auf Twitter wiederum gilt extrem stark das Prinzip Reziprozität: "folgst du mir, dann folg ich dir". Wer selbst vielen Accounts folgt, wird tendenziell auch von vielen Accounts gefolgt. Das verdeutlicht eine einfache Regression für die oben gelisteten Versicherungen und Krankenkassen ziemlich deutlich, der Zusammenhang ist deutlich sichtbar:

Ein Weg, die Anzahl der Follower zu "bereinigen" ist daher, einfach die Anzahl der Following abzuziehen. Dann ergibt sich ein ganz anderes Ranking, mit der Allianz an der Spitze. Die Spitzenreiter bei der reinen Anzahl der Follower - WGV Himmelblau und BKKWebTV - sind in diesem "Netto-Ranking" abgeschlagen. BKKWebTV taucht sogar gar nicht mehr auf, da der Nettowert negativ ist (mehr Follower, als Following)...

Hier gibt es die aktuellen Tweets aller deutschen Versicherungsunternehmen: http://twitter.com/#!/list/TobiasLampe/versicherungen

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